a18k-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

a18k একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য ক্যাসিনো গেম, স্লটস, ফিশিং গেম এবং স্পোর্টস বেটিং-সহ বিভিন্ন বিনোদনমূলক সেবা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মটি SSL এনক্রিপশন এবং ফেয়ার প্লে নীতি মেনে পরিচালিত হয়।

এই শর্তাবলী a18k-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং যাবতীয় ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

২.১ নিবন্ধনের শর্ত

a18k-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ তথ্যের সঠিকতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর ও পরিচয়পত্রের তথ্য অবশ্যই সত্য হতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে তা শর্তাবলী লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হবে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে a18k-এর সাপোর্ট টিমকে জানান।

• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন (অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্নের সমন্বয়)
• অ্যাকাউন্টে লগইন থাকাকালীন ডিভাইস আনলক রেখে সরে যাবেন না
• পাবলিক Wi-Fi ব্যবহার করে লগইন করা থেকে বিরত থাকুন
• নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন

a18k কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য আপনার কাছে পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স) চাইতে পারে। অনুরোধকৃত নথি সময়মতো জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

৩.১ অযোগ্যতার কারণ

• ২১ বছরের কম বয়স
• a18k কর্মীর পরিবারের সদস্য হওয়া
• পূর্বে a18k থেকে নিষিদ্ধ হওয়া
• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার আইনগতভাবে নিষিদ্ধ এমন অঞ্চল থেকে প্রবেশ করা

নাবালকদের গেমিং থেকে রক্ষার জন্য a18k দৃঢ়প্রতিজ্ঞ। যদি কোনো নাবালক কারো অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে, তাহলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টধারী সম্পূর্ণ দায়িত্ব বহন করবেন।

৪.১ জমার নিয়ম

a18k-এ টাকা জমা দেওয়া যাবে শুধুমাত্র নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংক)। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

উত্তোলনের সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৫০০। উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। উত্তোলনের অর্থ শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে পাঠানো হবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছিল।

৪.৩ লেনদেন বাতিল

a18k জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে যেকোনো লেনদেন বাতিল বা স্থগিত করার অধিকার রাখে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে সংশ্লিষ্ট তহবিল নিয়ন্ত্রণকারী সংস্থার কাছে হস্তান্তর করা হতে পারে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১৫০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,৫০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,৫০০। অথবা ৳১২,০০০ বা তার বেশি জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২০,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

বোনাস উত্তোলন করতে হলে বোনাসের পরিমাণের উপর ১৫ গুণ বাজি ধরতে হবে (শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর, জমা + বোনাস নয়)। উদাহরণ: ৳১,৫০০ বোনাস × ১৫ = ৳২২,৫০০ বাজি ধরতে হবে, তারপর বোনাসের জেতা অর্থ উত্তোলনযোগ্য হবে।

• ওয়েজারিং সম্পন্ন হওয়ার আগে বোনাস উত্তোলন করা যাবে না
• বোনাসের মেয়াদ নির্দিষ্ট — নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবহার না করলে বাতিল হবে
• প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব আলাদা শর্ত থাকতে পারে
• a18k যেকোনো সময় প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

a18k-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ, সিলভার এবং গোল্ড। ব্রোঞ্জ স্তরে প্রতি সপ্তাহে ০.৩% পর্যন্ত ক্যাশব্যাক, সিলভারে ০.৭% এবং গোল্ড স্তরে ১.০% পর্যন্ত সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়। নিয়মিত খেলার মাধ্যমে স্তর উন্নীত হয়। VIP সুবিধা সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে a18k-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।

a18k-এ উপলব্ধ সমস্ত গেম (স্লটস, ফিশিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং) সংশ্লিষ্ট গেম প্রোভাইডারের নিজস্ব নিয়মকানুন মেনে পরিচালিত হয়। Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe-সহ প্রতিটি প্রোভাইডারের গেমে Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা সম্পূর্ণ ফেয়ার ও নিরপেক্ষ ফলাফল নিশ্চিত করে।

৬.১ প্রযুক্তিগত সমস্যা

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে, সাধারণত সেই রাউন্ডের ফলাফল সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং সংযোগ পুনরায় স্থাপিত হলে আগের অবস্থা থেকে খেলা চালু হয়। তবে এ ধরনের পরিস্থিতিতে কোনো ক্ষতির জন্য a18k দায়ী নয়।

৬.২ গেম ফলাফল বিরোধ

গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধ হলে a18k সার্ভার লগ পরীক্ষা করে সিদ্ধান্ত নেবে। সার্ভার লগের রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ a18k প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা
• মিথ্যা পরিচয় বা নথি ব্যবহার করা
• অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার দিয়ে গেম খেলা
• গেমের দুর্বলতা বা বাগ সুযোগ হিসেবে ব্যবহার করা
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে কোলুশন বা চুরান্তি করা
• বোনাস পাওয়ার উদ্দেশ্যে কৃত্রিম বাজি ধরা
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ প্রক্রিয়াকরণ
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেঙে ফেলার চেষ্টা
• অন্য সদস্যদের হয়রানি বা ক্ষতি করার চেষ্টা

a18k বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম, আয়ের উৎস নয়। আমরা খেলোয়াড়দের দায়িত্বশীলভাবে গেম উপভোগ করতে উৎসাহিত করি।

৮.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সুবিধা

a18k নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সুবিধা প্রদান করে:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ
• সময়ের সীমা: প্রতিদিন নির্দিষ্ট সময়ের বেশি গেম না খেলার ব্যবস্থা
• সাময়িক বিরতি: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখা
• স্থায়ী স্ব-বর্জন: চিরতরে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ

গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন বা দায়িত্বশীল গেমিং পাতায় বিস্তারিত তথ্য দেখুন।

a18k আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আপনার প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।

• আপনার তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত
• আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না
• আইনি প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য হস্তান্তর করা হতে পারে
• কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহারের বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে আছে

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন।

১০.১ a18k কর্তৃক বন্ধ

নিম্নলিখিত কারণে a18k যেকোনো সময় কোনো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন
• মিথ্যা তথ্য প্রদান
• জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যকলাপের সন্দেহ
• বয়স যাচাই সম্পন্ন না করা
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে ব্যর্থতা

১০.২ সদস্য কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাবতীয় বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া যাবে, তবে অপূর্ণ ওয়েজারিং শর্তের বোনাস বাতিল হবে।

a18k একটি বিনোদনমূলক গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিষেবা প্রদান করে। নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে a18k-এর দায়বদ্ধতা সীমিত:

• ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের (bKash, Nagad, Rocket, Upay) বিলম্ব বা ব্যর্থতা
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার ডাউনটাইম
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টের তথ্য ফাঁস হওয়া
• গেমিং থেকে আর্থিক ক্ষতি (গেমিং সবসময়ই আর্থিক ঝুঁকি বহন করে)

a18k যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন। নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার সদস্যের রয়েছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন অথবা [email protected]এ ইমেইল করুন।